지난주에 sms신청후,..

개인 사정으로 1:1 고객 상담 창에 취소를 원한다는 글을 드렸읍니다.

1경주 시작 하면서 sms 문자가 날라오길래...

취소를 했는데 문자가 온다고 다시 글을 올렸읍니다.

글을 올리는 시간에도 취소에대한 답변은 없었구요.

오늘(8월22일)오전 9시46분에 문자가 왔더라구요.

((요청하신 장애시고센터 질문에 답변 되었읍니다)) 라고 문자를 받았읍니다.

그런데 접속해보니 취소시에는 전화로 취소 해야 한다고 답변만 써 있더군요.

약간 어이상실 합니다.

취소시 전화로만 취소 할수 있다고 명시되어있는 곳도 못찿겠고..

또한 2주 전에는 무통장 입금을 했는데 win머니 충전이 않되어 있어서...

경주 시작 전까지 전화를 했는데...

 5번 이상 했는데도 전화 받지도 않으셨잖습니까...

그래서 sms 포기하고 ars 들으려다가...

경주직전에 혹시나 하고 싸이트에 접속 해보니...

win 머니가 충전 되어있더라구요.

머니충전은 고객상담으로 되고...

취소는 않된다는게 이해가 않됩니다.

또한 전화를 잘 받지도 않으셨지 않습니까?

몆년을 조용히 싸이트를 이용했었는데,

ars 만 이용하다가 지난해 부터 sms와 ars를 같이 이용하는 사람으로서~

불편함을 느끼게 합니다.

답변만 빨리 해줬어도 전화를 걸어 내용을 설명 할텐데...

몆일이 지난 시간에 연락을 준 다는것은 운영자로써 잘못된 일처리 아닌가요?

빠른시간에 조취를 취해주기 바랍니다.