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안녕하세요. KRJ 고객지원센터입니다.
KRJ에 대한 깊은 사랑과 관심에 감사 드립니다.
KRJ 웹사이트를 이용하시는데 불편한 점이 없도록 고객님들이 가장 질문 많이 하시는 질문에 대한 답변을 준비 했습니다. |
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문제발생시 우선 조치사항 |
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제일 먼저 아래의 순서를 다라 조치해 보세요.
1. 바이러스, 악성코드 제거
사용하고 계신 바이러스, 악성코드 제거 프로그램으로 검색 후 치료, 제거하여 주시기 바랍니다.
2. 인터넷 익스플로러 쿠키, 파일삭제
인터넷 익스플로러를 실행한 후 도구->인터넷 옵셥을 클릭합니다.
인터넷 옵션 창에서 삭제(D) 버튼을 클릭합니다.
모두 삭제(A) 버튼을 클릭하신후 삭제 확인창이 출력되면 "추가 기능에서 저장한 파일 및 설정을 함께 삭제(D)"를 선택 하신후 예(Y)버튼을 클릭하시면 됩니다.
3. "파일 삭제" 옆의 "설정"을 클릭하신 후 [저장된 페이지의 새 버전 확인]에서 "페이지를 열 때마다"나 "자동으로"로 설정하여 주시기 바랍니다.
4. 그리고 [보안] 탭에서 "제한된 사이트"를 선택하시고 하단의 [사이트] 버튼을 클릭하여 경마문화 사이트가 입력되어 있는지 확인하여 보시길 바랍니다. 만약 저희 사이트가 기재되어 있다면 삭제하여 주시길 바랍니다.
5. 플래쉬 플레이어 설치 및 재설치
"프로그램 다운로드"로 이동 후 아래 그림을 클릭하시면 플래쉬 플레이어를 다운로드 할 수 있습니다.
전에 설치되어 있던 플래쉬 플레이어를 삭제할 필요없이 재설치 해주시면 됩니다.
6. 인터넷 익스플로러 실행 후 도구->Windows Update를 클릭하여 윈도우를 업데이트 합니다.
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