안녕하세요..

스피드원님..

해당 문의사항은 번호별 통화내역 확보에 어려움이 있어 환불이 불가합니다.

이점 양해 말씀 드리며, 더 나은 내용으로 서비스해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.


▒ 스피드원 님의 글입니다.-------------------------------------------------

: 제 목 : 취소된 경주, 사전 음성 들은것에 대한 반환 관련 요청

: 작 성 : 2009/12/06 (16:55:36)

: 내 용---------------------------------------------------------------------

금일 주로 결빙(?)으로 기수들이 기승을 거부해 서울 경마가 3경주를 제외하고는

전부 취소 되었습니다.

물론 이러한 상황이 발생한 것은 경마문화신문이나, 전문 위원들의 잘못은 없습니다.

그러나, 대다수 경기가 취소시 인쇄된 책자에 대해서는 2주내 교환권 지참시

교환이 가능합니다만, 사전 본 방송 음성을 들은것에 대한 조치는 없군요.

(홈피 1:1 고객 상담이 오류나와서 직접 본사 IT 담당자 유선 문의함)

저 역시 금일 다음과 같이 음성을 사전 청취를 하였는데, 반환까지는 무리라고 하더라도

차주 SMS 문자 이용권을 부여한다거나, 고객에게 적절한 보상을 해줘야한다고

사료됩니다. 오랫동안 경마 문화를 이용한 고객으로써 경마문화신문측의 적절한

답변을 요청합니다.

<12월6일 음성 청취 내역 >

정완교 위원 : 7,8,10경주

심호근 위원 : 8,9경주

유준상 위원 : 7경주

총 이용 시간 35분 X 60초 = 2,100초 / 30초 x 400원 = 28,000원

※ 사용내역을 확인후 답변 주시기 바랍니다.



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