대표번호는 1588, 1544, 1566

 등 서비스센터나 은행·카드회사 등에서 소비자 편의를 위해 사용하고 있는 서비스다.

무제한 무료인 일반 음성통화와 달리 초당 1.8원의 요금이 발생하는 부가통화이다.

 수신자(대표번호 사용 기업)와 발신자 중간에서 지역번호,

위치기반 등의 조건에 따라 수신자에게 연결해주기 때문에 요금이 별도로 발생한다.

출처-이데일리.

http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=lsd&mid=shm&sid1=105&oid=018&aid=0003940527

16년 한국에서 최초로 이문제에 대하여 제가 문제제기를 했습니다.

작년 마사회 안내전화번호 개편시 1566-3333은 부가통화로써 무제한 요금제를

사용해도 요금이 과금되니 고객들이 자신들도 모르게 요금이 부과됨으로

요금이 부과되지 않는 전화번호 체계로 바꾸어 달라고

한국 마사회 서비스혁신처에 민원을 제기한 적이 있습니다.

그러나,마사회는 이같은 민원을 무시하고 요금이 부과되는 1566-3333

전화번호 체계를 유지함으로써 많은 고객들이 자신들도

모르게 민원안내 전화시 요금을 부과받고 있는 실정입니다.

마사회는 이같은 정황을 다시한번 확인해서 고객이 민원전화 이용시

무제한 요금제를 사용하는 이용객들에게 요금이 부과되지 않는

일반 안내 전화번호 체계로 조속히 전환해야 한다고 생각합니다.