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- KRA한국마사회, 상반기 고객만족경영 파란불
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CEO가 직접 관리하는 ‘고객의 소리’, 상반기 ‘고객의 소리’ 실적 파란불 내부고객만족도 평가시스템 구축을 통한 전사적 CS평가체계 마련, 접점서비스 개선 기대 한국마사회가 고객만족 1등 공기업으로 변모하기 위한 고객감동경영을 추진하고 있다. 취임 직후부터 고객의 중요성을 강조해온 현명관 마사회장은 ‘고객이 존재하지 않으면 기업은 존재할 수 없다’는 고객제일주의를 제1경영 방침으로 설정 CS경영바람을 불어 일으키고 있다. 한국마사회는 고객 제일주의 조직문화 조성을 위해 CS 비전을 “섬김과 사람을 실천하... More >> 2014.07.09More >>
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- 렛츠런파크 서울, ‘렛츠런 캠핑카니발’ 성료
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도심 속 환상의 캠핑장 운영으로 인기 만발 지난 6월 28일(토)~29일(일), 렛츠런파크 서울(옛 서울경마공원)이 캠핑장이 됐다. 렛츠런파크 서울을 캠핑장으로의 활용가능성을 시험하기 위한 시험적인 성격의 이번행사는 50개 동을 대상으로 진행한 신청접수 당시 1분 만에 300명의 캠퍼들이 참가를 희망한 바 있다. 캠프파이어, 승마체험 등의 행사를 모두 마친 참가자들은 새벽에 들리는 말발굽 소리, 많은 말들이 훈련하는 모습을 지켜볼 수 있는 점, 수도권으로부터의 접근성 등을 장점으로 꼽으며 캠핑장으로 오픈한다면 다시 ... More >> 2014.07.09More >>
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- 포항 승마공원, 복합문화소통공간으로 재탄생
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문체부, 전국 지자체 유후시설 부지 활용 지원사업 31개 선정 포항시가 주민들의 반대로 사업을 포기한 `마장골 승마공원` 내 마방이 복합문화커뮤니티 공간으로 거듭나게 됐다. 문화체육관광부(장관 유진룡)는 12개 광역 지방자치단체 관할 하의 31개 유휴시설을 생활문화센터로 개축하는 사업을 지원한다고 지난달 30일 밝혔다. 문체부는 목욕탕과 폐교, 모텔, 승마장 등 각 지자체의 생활문화센터 재건축 지원 사업에 올해 총 97억원 예산을 투입한다. 경북지역은 포항 승마공원을 비롯해 성주 금수문화예술마을, (구)상주자전... More >> 2014.07.09More >>
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- 렛츠런파크 서울, 경주 중계 영상에 날개 달다
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헬리캠, 와이어캠, 무선카메라 등 경주 박진감을 위한 촬영기술 총동원 버츄얼시스템 도입으로 선거방송 보는 듯 한 재미 선사 렛츠런파크 서울(본부장 김학신)이 제주특별도지사배(GⅢ) 경마대회를 맞아 확 달라진 중계 영상을 선보였다. ‘고객중심경영’의 일환으로 경마대회의 격에 어울리게 최신장비들을 동원한 특집장송을 준비한 것. 와이어캠과 무선카메라 등을 활용해 근접촬영한 영상으로 중계방송의 박진감을 배가하는 한편 카메라를 하늘에 띄워 촬영할 수 있는 헬리캠을 이용해 현장감을 살리는 등 카메라뿐만 아니라 ... More >> 2014.07.09More >>
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- TOP7 ‘이번엔 4000만 원’
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제주특별자치도지사배 적중자 없어 부산광역시장배로 이월 7월 2일부터 부산광역시장배 TOP 이벤트 스타트 경마대회 순위 맞히기 당첨금이 4000만 원으로 껑충 뛰었다. 6월 29일 제주특별자치도지사배에서 세간의 화제를 모았던 경마와 로또를 결합한 이벤트 승식인 ‘2014 대상경주 Top7 맞히기’의 당첨자가 배출되지 않아 오는 7월 20일 개최예정인 부산광역시장배 당첨자는 이벤트 승식 최고금액인 4,000만원의 당첨금을 받을 전망이다. 한국마사회(회장 현명관)는 6월 29일 시행한 ‘제주특별자치도지사배(GIII)’ 경마대회부터... More >> 2014.07.09More >>
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- 렛츠런 CCC 수원, 음주측정기 도입
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만취고객 원천차단 통해ㅐ 경마관람 에티켓 선도 렛츠런 CCC 수원(지사장 정영주)은 만취고객의 객장 내 소란행위의 원천 차단을 위해 한국마사회 렛츠런 CCC 중 처음으로 고객입장 시 음주단속을 실시한다고 밝혔다. 이미 지난달 시범운영을 통해 발생 가능한 문제점에 대해 보완을 거쳤고 7월 첫 주부터 본격적인 운영에 들어갔다. 렛츠런 CCC 수원에 따르면 같은 건물 안에 음식점 등이 있어 음주고객들에 대한 문제가 있어왔다고 한다. 때문에 지사에서는 음주고객들의 계도에 많은 노력을 기울여 왔으나 근본적인 문제해결을 ... More >> 2014.07.09More >>
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- 렛츠런파크 서울, 특별승식 ‘Double & Pick6’ 이벤트 시행
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마지막 2개·6개 경주 우승마 맞히고 1000만 원에 도전 특별승식 이벤트 첫 주 ‘Double’ 적중자 86명 실 당첨금 수령 렛츠런파크 서울이 토요일 서울 시행경주에 한해 특별승식 시행으로 관심을 모으고 있다. 서울경마공원이 시행하고 있는 특별이벤트 승식은 「Double」과 「Pick6」두개로 구분된다. ‘더블’은 적중자에게 구매권 1만 원이 지급되고 ‘픽식스’ 적중자에게는 현금 1000만 원이 지급된다. 이번 특별승식은 외국에서는 흔히 시행 중인 중단승식을 우리경마에 접목, 고객들에게 색다른 즐거움을 제공하기 위해 기... More >> 2014.07.09More >>
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- 렛츠런파크 서울, 감성체험공간 디자인 아이디어 공모
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서울경마공원 해피빌 1층 공간 디자인 공모 렛츠런파크 서울(본부장 김학신)이 인테리어 디자인 아이디어를 공모한다. 현명관 회장 취임 이후 강조해온 ‘고객중심경영’의 일환으로 고객 접점공간을 혁신적으로 리뉴얼하겠다는 계획이다. 이번 ‘해피빌 1층 감성체험공간 인테리어 디자인 아이디어 공모전’은 렛츠런파크 서울 내 해피빌 1층의 2190㎡의 공간의 디자인을 공모한다. 공간의 명칭, 주요시설 배치, 조명 및 집기까지 모두 설계해야 하며 배치시설은 초보경마 체험존, 가족라운지, 갤러리, 발매소, 안내데스크 등으로... More >> 2014.07.09More >>
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- 아시안게임 승마경기장, 종합마술 현장 점검
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종합마술 코스 슈퍼바이저 ‘줄리안 트래보 로퍼’ 방문 친환경 경기장에 찬사와 놀라움 표시 준공을 앞두고 있는 드림파크 승마장 크로스컨트리경기장에 종합마술 코스 슈퍼바이저인 줄리안 트래보 로퍼가 최근 수도권매립지관리공사를 방문했다. 이번 방문은 2014 인천아시안게임 승마경기를 앞두고 크로스컨트리 코스 내 장애물 설치 등 전문적인 자문을 위한 것으로 약 3주간에 걸쳐 현장 점검이 이뤄질 예정이다. 줄리안 트래보 로퍼 수퍼바이저는 영국인 선수 겸 트레이너로서 다년간 크로스컨트리 경기장 건설에 참여했으며,... More >> 2014.06.25More >>
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- KRA한국마사회 ‘윤리청렴경영위원회’ 개최
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현명관 회장, 청렴경영의지 구체화 한국마사회(회장 현명관)는 지난 6월 12일(목) 첫 번째 윤리청렴경영회원회를 개최했다. 현명관 회장이 직접 위원장이 되고 상임이사 및 지역본부장, 각 실처장 37명이 위원이 되는 윤리청렴경영위원회는 이번 제1차 회의를 최고경영자의 의지와 선정된 과제를 전사적으로 공유하기 위한 자리로 삼았다. 과제 기반으로 윤리청렴문화를 확산하여 권익위에서 주관하는 부패방지시책평가나 종합청렴도와 같은 계량적인 성과까지 만들어내겠다는 계획이다. 현명관 회장은 윤리청렴경영위원회를 “‘... More >> 2014.06.25More >>
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- 한국마사회, 타 기관 CS 벤치마킹 ‘고객중심경영’ 박차
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인천국제공항·대형마트·백화점 등 벤치마킹 한국마사회(회장 현명관)가 지난 6월 13일(금)부터 3일간 고객접점 근무자들로 구성된 답사단을 꾸려 인천국제공항, 대형마트 및 백화점 등을 벤치마킹했다. 많은 인원이 이용하는 시설들을 방문해 고객서비스를 직접 경험하고 고객의 입장에서 관찰해 우수사례를 한국마사회에 이식하겠다는 계획이다. 현명관 회장이 고객중심경영에 대한 의지를 보이며 지난 2월 구성한 CS의식개혁TF의 최종필 팀장은 “특수한 영역이어서 동종업계만을 참고해 온 것이 사실이다. 이제는 공항, 대... More >> 2014.06.25More >>
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- 뫼비우스 오픈 기념 초대전 ... 박인식『신령스러운 기운(靈氣)
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생명 근원에 대한 깊은 상념과 진지한 물음 갤러리 뫼비우스(관장 김운성)가 오픈 기념으로 초대전 박인식의 ‘신령스러운 기운(靈氣)’ 전시회를 6월 21일(토)부터 6월 30일(월)까지 열흘 동안 개최하고 있다. 위안부 소녀상으로 유명한 조각가 김운성 관장은 “돈을 생명보다 우선시 하는 탐욕스런 우리 사회를 되돌아보기 위해 생명 근원에 대한 그림 작업을 꾸준히 해오고 있는 박인식 작가의 초대전을 열게 됐다”고 밝혔다. 2009년, 2011년에 이어 세 번째 개인전을 여는 박인식 작가는 이번 초대전에 ‘업보의 나무-낮’ ‘업... More >> 2014.06.25More >>
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“어린이날엔 말과 놀자”… 렛츠런파크 부산경남, 5월 연휴 맞이 ‘놀자 페스티벌’ 개최
